Portfolio, propriété du code, performance, SEO, maintenance : les 7 critères pour choisir une agence web sans se tromper, et les 10 questions à poser avant de signer.
L'essentiel en 30 secondes - Le bon critère n'est pas le prix mais ce que vous possédez à la fin : un site rapide, bien référencé, dont vous détenez le code et les accès. - Sept points départagent les prestataires : portfolio vérifiable, performance des sites livrés, SEO intégré, propriété et réversibilité, process clair, devis détaillé, maintenance. - Quatre signaux doivent vous faire fuir — à commencer par la promesse d'une « première position garantie sur Google ». - En fin d'article : les 10 questions à poser en rendez-vous, et le comparatif agence / freelance / plateforme.
Choisir une agence web, c'est s'engager pour des années : le site vivra, évoluera, et votre visibilité en dépendra. Or les devis sont difficiles à comparer et les promesses se ressemblent toutes. Voici la grille d'évaluation que nous recommandons — y compris quand elle ne joue pas en notre faveur.
Les 7 critères qui départagent vraiment les agences
1. Un portfolio vérifiable — et des sites encore vivants. Ne regardez pas les captures d'écran : visitez les sites livrés. Sont-ils en ligne, rapides, à jour ? Un portfolio dont la moitié des réalisations a disparu ou rame en dit long. Testez vous-même la vitesse d'un ou deux sites du portfolio (PageSpeed Insights est gratuit) — la performance est un critère commercial, pas un détail technique, comme on l'explique dans pourquoi la vitesse de votre site compte.
2. La performance comme standard, pas comme option. Demandez les scores Core Web Vitals des dernières livraisons. Une agence sérieuse les connaît et les assume ; une agence qui découvre la question livrera un site lent.
3. Le SEO intégré dès la conception. Structure des pages, balises, vitesse, maillage interne, données structurées : si le référencement arrive « en option après livraison », vous paierez deux fois.
4. La propriété et la réversibilité. Question décisive : à qui appartiennent le code, le design, le contenu, le nom de domaine et les accès ? Certains prestataires « louent » le site (vous partez, le site disparaît). Exigez contractuellement la pleine propriété et la possibilité de migrer chez un autre prestataire.